LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SE REFIERE A LA CAPACIDAD DE RECONOCER, COMPRENDER Y GESTIONAR LAS EMOCIONES PROPIAS Y DE LOS DEMÁS. NECESITAMOS LA HABILIDAD DE ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN PACÍFICA A DESACUERDOS A TRAVÉS DE LA GESTIÓN DE CONFLICTOS PARA CREAR UNA SOCIEDAD PACÍFICA Y PRODUCTIVA.
 
El curso Inteligencia Emocional y Gestión de Conflictos atiende las siguientes premisas:
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones propias y de los demás. En cualquier contexto implica ser consciente de nuestras propias reacciones emocionales y ser capaces de manejarlas de manera constructiva durante los conflictos. Así, la inteligencia emocional consiste en procesar de manera racional las respuestas emocionales, en crear un dialogo entre la inteligencia y la emoción.
UNA ACTITUD DECIDIDA para intervenir con autoconfianza y de manera adecuada las situaciones conflictivas significa mejorar la calidad de vida de las personas. Son muchas y muy diversas las situaciones en que las personas nos vemos inmersas en relaciones malogradas debido a una acumulación de errores comunicativos, de carencia de recursos y herramientas de gestión de las emociones o, simplemente, por un mal análisis de la situación.
LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO. Debemos poder analizar un conflicto desde un punto de vista positivo y pragmático, diferenciando los elementos del conflicto más vinculados a las personas implicadas, los elementos propios del proceso seguido por el conflicto y del problema que subyace a él. Por otra parte, nos proveeremos de las herramientas que posibiliten la atención adecuada de cada situación.
 
Más sobre el temario...